Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur dormez-verso.fr.

Vendeur :
Email : contact@dormez-verso.fr

Produits :
Les produits proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, sous réserve de disponibilité. Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur les fiches produits. Les photos sont illustratives et peuvent contenir des éléments de mise en scène non inclus, sauf mention contraire explicite.

Prix :
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable, hors frais de livraison sauf mention contraire. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Commande :
Le client vérifie son panier, son adresse de livraison et ses informations avant validation. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé, suspicion de fraude, erreur manifeste, adresse incorrecte ou litige antérieur non résolu.

Paiement :
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. La commande est confirmée après validation du paiement.

Livraison :
Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition. Certains produits peuvent être expédiés directement par nos partenaires logistiques ou fournisseurs. VERSO reste responsable de la bonne exécution de la commande auprès du client.

Droit de rétractation :
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation, sauf disposition légale contraire.

Garanties légales :
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client doit contacter contact@dormez-verso.fr avec son numéro de commande et des justificatifs.

Service client :
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@dormez-verso.fr en indiquant votre numéro de commande.

Droit applicable :
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.